REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix – Travail – Patrie MINISTERE DE LA FONCTION PUBLIQUE ET DE LA REFORME ADMINISTRATIVE REPUBLIC OF CAMEROON Peace – Work – Fatherland MINISTRY OF THE PUBLIC SERVICE AND ADMINISTRATIVE REFORM
# Journée Africaine de la Fonction Publique
THEME DE LA COMMUNICATION :
« Enraciner la culture de la prestation de services axés sur le citoyen : partenariat avec la jeunesse pour la transformation de l'Afrique ».
COMMUNIQUE DU MINFOPRA:
23 JUIN 2017
Le vendredi 23 juin 2017, le Cameroun célèbre de concert avec la communauté internationale, la 22ème édition de la Journée de la Fonction Publique et de l'Administration. Cette célébration en ce qui concerne l'Afrique se déroule sous le thème « Enraciner la culture de la prestation de services axés sur le citoyen : partenariat avec la jeunesse pour la transformation de l'Afrique ».
Le thème de cette édition prend en compte, le partenariat avec les jeunes pour créer un service public réactif et durable, nourrissant une culture du professionnalisme et des valeurs éthiques en contribuant au développement et à la transformation de l'Afrique.
La notion de « prestation de service » dans le secteur public, établit le contrat social entre les agents publics et les usagers-clients. L'agent public à son poste de travail, s'engage à offrir de manière efficace et efficiente, un service de qualité à l'usager-client. La contrepartie de cet engagement est la rémunération mensuelle. L'agent public est tenu de prester le service auquel il s'est engagé, étant entendu qu'il est évalué par son supérieur hiérarchique. Entre autres actions en cours dans ce sens au sein de l'administration, le Programme d'Appui à l'Amélioration des Prestations Rendues aux Usagers des Services Publics (PAAQSU) mis en place en partenariat avec le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) expérimenté actuellement dans cinq administrations et qui sera élargi dans toutes les autres dans un proche avenir, s'inscrit dans la logique de la satisfaction totale de l'usager du service public.
Les jeunes, qui constituent plus de la moitié de la population camerounaise, sont des agents au sein de notre communauté qui continuent de recréer et de revitaliser la culture de prestation de service. C'est pour eux et les générations à venir que la culture de prestation de service de qualité doit être sauvegardée. Ceci est d'autant plus pertinent à l'heure où dans plusieurs pays, la jeunesse est confrontée à des difficultés sur les plans éducatif, professionnel et socio-économique. Leur engagement actif dans la sauvegarde de la culture de prestation de service de qualité leur fournit non seulement un moyen d'affirmer leur identité individuelle et collective, mais contribue également à leur bien-être et à la création de nouvelles opportunités en terme de transformation de l'Afrique.