ACTUALITÉS DQ
Aéroports Du Cameroun S.A.
HISSER LA QUALITE DE SERVICE AU NIVEAU DES STANDARDS INTERNATIONAUX ANNEE DE LA SURETE
Les initiatives en vue de soutenir la promotion des bonnes pratiques en sûreté sous le slogan « Year of Security » de l'OACI continuent d'être mises en œuvre à ADC S.A afin de soutenir l'engagement pris par la haute hiérarchie.
En focalisant, dans ce numéro, notre communication sur la menace interne principalement véhiculée par les employés appelés au quotidien à faire face à des défis de protection des passagers, des équipages, du public et l'infrastructure aéronautique contre les actes d'intervention illicites, nous pouvons agir avec efficacité sur les comportements malveillants.
Pour y parvenir, il est impératif que les employés reçoivent régulièrement les formations, informations, conseils et appui visant à maintenir un environnement aéroportuaire sûr.
« Les États sont tenus d'appliquer des mesures de sûreté pour prévenir les actes d'intervention illicite dans l'aviation civile et corriger certaines failles potentielles. Pareilles mesures contribuent aussi à atténuer le risque associé à la menace interne. »
Point 11.3.5.1 - Manuel de Sûreté de l'aviation, Doc. 8973.
Dans ce numéro :
QMS: Surveillance de conformité ;
. Sûreté : Menace interne; Le processus de certification des aérodromes de DLA et NSI. ## Security is everyone's responsibility
MENACE INTERNE
Qui peut être considéré comme une menace interne ?
Toute personne travaillant à l’aéroport ou toute personne menant une activité permanente ou temporaire au sein de l’aéroport pouvant commettre un acte d’intervention illicite.
La menace peut provenir du personnel de l’aéroport, des sous-traitants, des consultants, du personnel des compagnies aériennes, du personnel d'autres organisations etc. . .
DIFFÉRENTS TYPES DE MENACES INTERNES
MAL INTENTIONNÉ :
Employés qui visent à nuire à leur organisation ou à leurs collègues. Ego, motif personnel, appât du lucre, croyance politique ou religieuse. Vol (d'informations), violence, terrorisme (soutien), espionnage, extorsion, aider les autres à obtenir un accès illégal, vendre des informations à des criminels. ## NÉGLIGENT :
Les employés connaissent les politiques et procédures de sûreté mais décident de les contourner. Prêter des badges à des collègues. - Copie illégale d'informations sur des appareils personnels. - Partager les mots de passe. Autorisation des visiteurs sans badge aéroportuaire ou sans accompagnateur.
Manage Threats
- Procédures d'oubli.
ACCIDENTEL
Employés qui connaissent les politiques et procédures de sûreté mais les contournent accidentellement. - Envoi accidentel d'informations à de mauvaises personnes. - Partage d'accès et/ou de mots de passe.
SURVEILLANCE DE CONFORMITE DES ACTIVITES OPERATIONNELLES
Afin d’évaluer l’efficacité et la performance des services fournis à nos clients, il est nécessaire que des vérifications de routine soient menées pour maintenir la conformité de nos services aux exigences applicables (réglementaires et contractuelles) et permettre de mieux maitriser nos risques.