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GECAM
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# FORMATION
# Comment faut-il mettre en place son Système de Management de la Qualité (SMQ)?
21 AU 22 OCTOBRE 2025
08H00 – 17H00
SIÈGE DU GECAM, BONANJO
FRAIS DE PARTICIPATION : Membre (75 000 HT/Pers, G.E 100 000 HT/Pers • Administration publique : 150 000 HT/Pers) Non membre (TPE : 75 000 HT/Pers, PME : 100 000 HT/Pers • G.E 150 000 HT/Pers • Administration publique : 200 000 HT/Pers)
# 1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
La qualité est devenue un enjeu stratégique pour les organisations cherchant à améliorer leur performance, renforcer la satisfaction client et se conformer aux exigences réglementaires. Dans ce cadre, la mise en place d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001 permet de structurer les processus internes, favoriser une amélioration continue et démontrer un engagement envers la qualité.
Cette formation vise à fournir aux participants les outils et compétences nécessaires pour concevoir, planifier et déployer efficacement un SMQ dans leur organisation.
# 2. OBJECTIFS DE LA FORMATION
2.1 OBJECTIF STRATÉGIQUE
Renforcer les capacités des participants à concevoir, mettre en œuvre et piloter un Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001:2015, adapté aux besoins spécifiques de leur organisation.
2.2 OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015.
- Identifier les étapes clés de la mise en place d'un SMQ.
- Analyser les processus de leur organisation et les formaliser.
- Élaborer la documentation nécessaire (politique qualité, processus, procédures...).
- Définir des indicateurs de performance pour le suivi du SMQ.
- Mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue.
# 3. PUBLIC CIBLE
- Responsables qualité / Chefs de projet qualité
- Directeurs / Responsables des services opérationnels
- Futurs auditeurs internes
# 4. ANIMATRICE DE LA FORMATION
Mme FOKA NGUEMALEU MIREILLE
- AUDITRICE Certifiée IRCA ISO 9001
- CONSULTANTE en Management Stratégique
- MANAGER du Cabinet Coaching Management Project
- ENSEIGNANTE à l'ESSEC ET PIGIER
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