MINISTERE D’ETAT, MINISTERE DE LA FONCTION PUBLIQUE ET DE LA MODERNISATION DE L’ADMINISTRATION ---------------- DIRECTION GENERALE DE LA FONCTION PUBLIQUE ---------------- DIRECTION DE LA FORMATION ET DU RENFORCEMENT DES CAPACITES ---------------- CENTRE DE PERFECTIONNEMENT DES FONCTIONNAIRES ET AGENTS DE L’ETAT- AMADOU GON COULIBALY
REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE Union – Discipline – Travail ---------- ## PROTOCOLE ET SAVOIR-VIVRE ## FORMATION EN ### ADMINISTRATION
CATÉGORIE A,B,C ET D
CENTRE DE PERFECTIONNEMENT DES FONCTIONNAIRES ET AGENTS DE L’ETAT AMADOU GON COULIBALY
Centre de Perfectionnement des Fonctionnaires et Agents de l’Etat AMADOU GON COULIBALY •CPFAE/AGC•
SESSION 2026
PLAN
MODULE INTRODUCTIF I. CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES IMPORTANCE DU PROTOCOLE ET DU SAVOIR-VIVRE DANS LA VIE II. DÉFINITION DES CONCEPTS A- PROTOCOLE ET ETIQUETTE 1- Protocole 2- Etiquette 3- Différences entre Protocole Et Etiquette B- SAVOIR-VIVRE C- BIENSÉANCE D- POLITESSE E- GALANTÉRIE
MODULE I : RÈGLES DU PROTOCOLE I. OBJECTIFS DU PROTOCOLE A. DIGNITES DES MANIFESTATIONS OFFICIELLES B. EGALITE DE TRAITEMENT C. AVANTAGES PRATIQUES D. ORGANISATION DE LA LOGISTIQUE
II. PRINCIPES GENERAUX DU PROTOCOLE
A. PRINCIPE DE DROITE B. PRINCIPE DE LA PROXIMITE C. PRINCIPE D’ANCIENNETE D. PRINCIPE DE L’ORDRE ALPHABETIQUE E. PRINCIPE DE CREATIVITE F. PRINCIPE DE L’ANALOGIE G. PRINCIPE DE LA HIERARCHIE DES VALEURS H. PRINCIPE DE L’EXACTITUDE
III. PRÉSÉANCE- RANG- PLACEMENT
A. PRESEANCE B. RANG C. PLACEMENT
IV. LE PROTOCOLE D’ETAT EN CÔTE D’IVOIRE
A. DIRECTION GENERALE DU PROTOCOLE D’ÉTAT
B. LES SOURCES DU PROTOCOLE EN COTE D’IVOIRE 1- Sources internationales 2- Sources nationales
C- ORDRE PROTOCOLAIRE EN CÔTE D’IVOIRE
V. CÉRÉMONIES PUBLIQUES/RÉCEPTIONS PRIVÉES ET OFFICIELLES A- CÉRÉMONIES PUBLIQUES 1- Définition 2- Règles d’organisation des cérémonies publiques 3- Représentation des autorités dans les cérémonies publiques
B- PLACE DES AUTORITÉS ET AUTRES PERSONNALITÉS DANS LES CÉRÉMONIES PUBLIQUES 1- Placement côte à côte des autorités à une cérémonie 2- Présence de deux travées et d’une allée centrale 3- Présence importante des autorités militaires 4- Présence de Mission Diplomatique
C- RÉCEPTIONS PRIVÉES ET OFFICIELLES 1- Formes d’invitation 2- Réceptions privées 3- Réceptions officielles
VI. AUTRES ÉLÉMENTS DU PROTOCOLE A- TITRE ET APPELATION B- VISITES C- HONNEURS D- DISTINCTIONS HONORIFIQUES VII. ACTIVITÉ DU PROTOCOLE A- RÔLE DE L’AGENT DU PROTOCOLE B- ORGANISATION DES CÉRÉMONIES C- DIFFICULTÉS LIÉES À LA PRATIQUE DU PROTOCOLE MODULE II : RÈGLES DU SAVOIR- VIVRE I. SALUTATIONS- PRÉSENTATIONS A- SALUTATIONS 1- Attitudes à observer 2- Gestes
B- PRÉSENTATIONS 1- Règles de présentation 2- Se présenter soi-même 3- Présenter autrui
II. TENUE VESTIMENTAIRE III. RÈGLES D’HYGIÈNE IV. ART DE LA TABLE A- DIFFERENTS TYPES DE TABLES B- DRESSAGE D’UNE TABLE C- PLACEMENT À TABLE D- TENUE À TABLE
MODULE III: SAVOIR-ÊTRE PROFESSIONNEL
I. RESPECT DE LA HIÉRARCHIE / DISCIPLINE DANS L’ADMINISTRATION
A- RESPECT DE LA HIÉRARCHIE B- DISCIPLINE DANS L’ADMINISTRATION
II. PRINCIPES FONDAMENTAUX DU POINT DE VUE DES VALEURS MORALES A- HIERARCHIE DES VALEURS B- BIENVEILLANCE DU CHEF C- DÉFÉRENCE DU SUBORDONNÉ D- CORDIALITÉ DES ÉGAUX E- DISCRÉTION F- SIMILITUDE RÉCIPROQUE DES FORMES G- PONCTUALITÉ
MODULE INTRODUCTIF
I- CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES Dans toutes les sociétés organisées, il existe des règles qui régissent les activités et les